績效評核表攻略：使用黃金圈的3個面向重新定義你的職涯價值
績效考核，不只是填表
如果你工作多年，一定聽過 KPI、MBO、OKR 等目標管理工具。這些工具看似不同，但核心都是在管理目標及回顧績效。今天，我們將用黃金圈理論，徹底改變你對績效評核的認知。
黃金圈理論：找到行動的核心意義
在物質主義社會中，我們常常忙於外層的「做什麼」和「怎麼做」，卻忘記了最重要的「為什麼」。績效評核何嘗不是如此？
一、Why（目的）：績效回顧的真正意義
為什麼要填寫評核表？
某天，我問下屬們：「公司要求寫績效回顧，是為了什麼？」
回答五花八門：
- 「為了交作業」
- 「公司要監督我們」
- 「為了管理工作」
這些答案沒有對錯，只展現了你看待事情的角度。
站在雇主角度：
- 管理工作的有效工具
- 檢視員工是否達成目標
- 調整組織策略方向
站在員工角度：
- 自我工作管理的機會
- 職涯發展的平台
- 談判加薪的依據
重點不在於「標準答案」，而是你能為這個過程賦予什麼意義。
二、How（方法）：有效運用評核表的策略
1. 準備具體的績效證據
不要說「我讓案子成功上線」，而要說：
- 「案子於X月X日上線，準確符合客戶原定時間」
- 「使用者滿意度從70分提升到80分」
2. 系統化整理成就
將你一年的工作做分類：
- 跨部門協作
- 自我學習成長
- 專案管理
- 創新突破
3. 建立個人成就敘事
說故事是最有說服力的方式。僅有證據是不夠的，要講述你如何達成這些成果。
STAR 敘事框架
- Situation（情境）：背景和挑戰
- Task（任務）：你的職責
- Action（行動）：具體做法
- Result（結果）：量化成果
STAR 範例
- Situation: 我們團隊在一個重要的專案中，由於對任務分工的看法不同，導致團隊成員之間產生了爭執，影響了工作進度。
- Task: 作為團隊的領隊，我需要及時平息衝突，確保專案能夠順利進行。
- Action: 我首先召集了團隊成員，鼓勵大家敞開心扉，表達各自的觀點。然後，我引導大家聚焦在共同的目標上，並協助他們找到一個雙贏的解決方案。
- Result: 通過這次溝通，團隊成員之間的誤會得以消除，士氣也得到了提升。最終，我們成功地在預定的時間內完成了專案。
BAR 敘事框架
- Background（背景）：事件情境
- Action（行動）：解決方法
- Result（結果）：具體影響
BAR 範例
- Background: 我們團隊在一個重要的專案中，由於溝通不順暢，導致進度延遲。
- Action: 我主動召集團隊成員，建立一個共享的線上文件，用來同步工作進度和討論問題。此外，我還定期舉行簡短的團隊會議，確保每個人都清楚自己的任務。
- Result: 通過這些措施，團隊的溝通效率顯著提升，專案最終提前完成。
三、What（內容）：如何撰寫我的年度成就
1. 記錄具體工作成果
不要泛泛而談，要具體、數字化：
- 「優化網站」→「將網站載入速度從3秒降低到1.5秒」
- 「改善客戶服務」→「平均每月處理150個客戶詢問，滿意度從75%提升到90%」
2. 量化個人貢獻
思考你為公司創造的具體價值：
- 帶來多少營收？
- 節省多少成本？
- 提升多少效率？
3. 連結個人成就與組織目標
關鍵在於展示你如何支持公司策略：
- 了解公司年度目標
- 解釋你的工作如何推進這些目標
- 量化你對團隊的具體貢獻
你的職涯加速器
績效評核不只是填表，而是職涯發展的重要里程碑。
用黃金圈理論，從「為什麼」出發，你將：
- 更清楚自己的價值
- 有效溝通職涯發展
- 為自己創造更多機會
記住：投資你自己，就是在投資未來。
不知道怎麼做嗎？ 讓 Saori 幫幫你～
